الشروط والأحكام

1 العلاقة التعاقدية

تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وصولك إلى أو استخدامك، من داخل مدينة الرياض، لمنصة السوق الرقمي متعدد الأطراف (“مؤسسة كليكس التجارية”) وأي محتوى أو خدمات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”، كما هو معرف بشكل أكمل أدناه في القسم 3) المقدمة في مدينة الرياض من قبل مؤسسة كليكس التجارية، والشركات التابعة لها، والممثلين، والشركات الفرعية، والمسؤولين، والمديرين (يُشار إليهم مجتمعة بـ “مؤسسة كليكس التجارية”).

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث إنها تشكل اتفاقية قانونية بينك وبين مؤسسة كليكس التجارية. في هذه الشروط، تعني كلمتا “بما في ذلك” و”تشمل” “بما في ذلك، دون حصر”.

بمجرد وصولك إلى أو استخدامك للخدمات، فإنك تؤكد موافقتك على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يُسمح لك بالوصول إلى أو استخدام الخدمات. تحل هذه الشروط صراحةً محل أي اتفاقيات أو ترتيبات سابقة معك بشأن استخدام الخدمات.

بصرف النظر عما سبق، لا تحل هذه الشروط محل أو تؤثر بأي شكل على قابلية تنفيذ أي اتفاقيات قد تكون قد أبرمتها مع مؤسسة كليكس التجارية أو الشركات التابعة لها بشأن القيادة و/أو التوصيل و/أو تقديم خدمات النقل و/أو التوصيل (على سبيل المثال، اتفاقيات الوصول إلى المنصة، اتفاقيات خدمات التكنولوجيا، و/أو أي اتفاقيات مشابهة). إلى الحد (وحده) الذي يتعارض فيه أي اتفاق أبرمته مع مؤسسة كليكس التجارية بشأن تقديم و/أو توصيل خدمات النقل و/أو التوصيل مع هذه الشروط، تسود تلك الاتفاقيات (وليس هذه الشروط).

يجوز لمؤسسة كليكس التجارية إنهاء هذه الشروط أو أي خدمات متعلقة بك فوراً، أو التوقف بشكل عام عن تقديم الخدمات أو أي جزء منها أو رفض الوصول إليها، في أي وقت ولأي سبب.

هام: يرجى الانتباه إلى أن هذه الاتفاقية تحتوي على أحكام تحكم كيفية رفع المطالبات بينك وبين مؤسسة كليكس التجارية، بما في ذلك اتفاقية تحكيم (انظر القسم 2 أدناه). يرجى مراجعة اتفاقية التحكيم بعناية، حيث إنها تتطلب منك حل جميع النزاعات مع مؤسسة كليكس التجارية على أساس فردي، وباستثناءات محدودة، من خلال تحكيم نهائي وملزم (كما هو منصوص عليه في القسم 2 أدناه). بدخولك هذه الاتفاقية، فإنك تؤكد صراحةً أنك قد قرأت وفهمت جميع شروط هذه الاتفاقية وأنك قد أخذت وقتاً كافياً للتفكير في عواقب هذا القرار الهام.

قد تنطبق شروط إضافية على خيارات أو عروض معينة متاحة من خلال الخدمات، مثل السياسات الخاصة بخيار رحلة معين أو خدمات لوجستية أو حدث أو برنامج أو نشاط أو عرض ترويجي. سيتم الكشف عن هذه الشروط الإضافية لك فيما يتعلق بالخيار أو العرض المعمول به. تُعد الشروط الإضافية بالإضافة إلى هذه الشروط وتشكل جزءاً منها لأغراض الخيار أو العرض المعمول به. في حالة وجود أي تعارض بين الشروط الإضافية وهذه الشروط فيما يتعلق بالخيار أو العرض المعمول به، تسود الشروط الإضافية.

يجوز لمؤسسة كليكس التجارية إجراء تغييرات على هذه الشروط من وقت لآخر. إذا قامت مؤسسة كليكس التجارية بإجراء تغييرات، فإنها ستقدم لك إشعاراً بمثل هذه التغييرات، على سبيل المثال عن طريق إرسال بريد إلكتروني، أو تقديم إشعار من خلال الخدمات، أو تحديث التاريخ في أعلى هذه الشروط. ما لم تذكر مؤسسة كليكس التجارية خلاف ذلك في إشعارها، تصبح الشروط المعدلة سارية المفعول فوراً، ويشكل استمرار وصولك إلى واستخدامك للخدمات بعد أن تقدم مؤسسة كليكس التجارية هذا الإشعار قبولك للتغييرات. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن الوصول إلى واستخدام الخدمات.

يتم وصف جمع واستخدام مؤسسة كليكس التجارية للمعلومات الشخصية فيما يتعلق بالخدمات في إشعار الخصوصية الخاص بمؤسسة كليكس التجارية الموجود على https://clixfoodtaxi.com

2 اتفاقية التحكيم

بموافقتك على الشروط، فإنك توافق على أنه يجب عليك حل أي مطالبة قد تكون لديك ضد مؤسسة كليكس التجارية على أساس فردي من خلال التحكيم كما هو منصوص عليه في اتفاقية التحكيم هذه. سيمنعك هذا من رفع أي دعوى جماعية أو جماعية أو تمثيلية ضد مؤسسة كليكس التجارية، كما سيمنعك من المشاركة في أو استرداد أي تعويض بموجب أي دعوى جماعية أو جماعية أو موحدة أو تمثيلية حالية أو مستقبلية مرفوعة ضد مؤسسة كليكس التجارية من قبل شخص آخر. لتجنب الشك، يمنعك هذا من رفع أو المشاركة في أي نوع من الدعاوى الجماعية أو الجماعية أو المنسقة أو الموحدة أو التمثيلية أو أي إجراء آخر متعدد المدعين أو مشترك ضد مؤسسة كليكس التجارية.

(أ) اتفاقية تحكيم ملزمة بينك وبين مؤسسة كليكس التجارية.

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً أدناه في القسم 2(ب)، فإنك ومؤسسة كليكس التجارية توافقان على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ بأي شكل من الأشكال عن أو يتعلق بـ (1) هذه الشروط والإصدارات السابقة من هذه الشروط، أو وجودها، أو خرقها، أو إنهاؤها، أو تنفيذها، أو تفسيرها، أو نطاقها، أو التنازل عنها، أو صحتها، (2) وصولك إلى أو استخدامك للخدمات في أي وقت، (3) الحوادث أو الحوادث الناتجة عن إصابة شخصية يُزعم أنها وقعت فيما يتعلق باستخدامك للخدمات، سواء نشأ النزاع أو المطالبة أو الخلاف قبل أو بعد قبولك للشروط، أو (4) علاقتك بمؤسسة كليكس التجارية، يجب حله من خلال تحكيم ملزم بينك وبين مؤسسة كليكس التجارية، وليس في محكمة قانونية. تظل هذه الاتفاقية سارية بعد إنهاء علاقتك بمؤسسة كليكس التجارية.

تدرك وتوافق على أنك ومؤسسة كليكس التجارية تتنازلان عن الحق في محاكمة أمام هيئة محلفين أو رفع أو المشاركة كمدعٍ أو عضو في فئة في أي دعوى جماعية أو جماعية أو تمثيلية مزعومة.

تكون اتفاقية التحكيم هذه ملزمة وتشمل أي مطالبات يرفعها أو ضد أي أطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أزواجك أو ورثتك أو المستفيدين من طرف ثالث أو المتنازل لهم، حيث تتعلق مطالباتهم الأساسية باستخدامك للخدمات. إلى الحد الذي يرفع فيه أي مستفيد من طرف ثالث لهذه الاتفاقية مطالبات ضد الأطراف، تخضع هذه المطالبات أيضاً لاتفاقية التحكيم هذه.

(ب) استثناءات من التحكيم

بصرف النظر عما سبق، لا تتطلب اتفاقية التحكيم هذه التحكيم في المطالبات التالية: (1) المطالبات الفردية المرفوعة في محكمة الدعاوى الصغيرة طالما بقيت القضية في تلك المحكمة وتُتابع فقط على أساس فردي (وليس كدعوى جماعية أو تمثيلية أو جماعية)؛ (2) المطالبات الفردية بالاعتداء الجنسي أو التحرش الجنسي الناشئة فيما يتعلق باستخدامك للخدمات؛ و/أو (3) الإغاثة العادلة عن طريق أمر قضائي أو علاج عادل آخر في محكمة ذات اختصاص لمنع التعدي الفعلي أو المهدد أو الاستيلاء أو انتهاك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو براءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية لأي طرف.

يمكن رفع مثل هذه المطالبات ومقاضاتها من قبلك فقط على أساس فردي في محكمة ذات اختصاص. يعني “على أساس فردي” أنه لا يجوز لك رفع مثل هذه المطالبات كدعوى جماعية أو جماعية أو تمثيلية أو منسقة ضد مؤسسة كليكس التجارية. لتجنب الشك، يحظر عليك هذا بدء أو المشاركة في أي دعوى جماعية أو جماعية أو منسقة أو تمثيلية أو أي نوع آخر من الإجراءات متعددة المدعين أو الموحدة ضد مؤسسة كليكس التجارية، ولا يجوز دمج أو ربط أي مطالبة ترفعها بأي شكل من الأشكال مع أي إجراء آخر. عندما يتم رفع مطالبتك ومقاضاتها على هذا الأساس الفردي حتى اكتمالها في محكمة ذات اختصاص، توافق مؤسسة كليكس التجارية على احترام اختيارك.

لا يشكل اتفاق الأطراف على عدم طلب التحكيم في هذه الظروف المحدودة تنازلاً عن قابلية تنفيذ اتفاقية التحكيم هذه فيما يتعلق بأي حكم آخر (بما في ذلك، دون حصر، التنازلات المنصوص عليها في القسم 2(أ)، والتي ستستمر في التطبيق سواء في المحكمة أو في التحكيم)، أو قابلية تنفيذ هذه الاتفاقية فيما يتعلق بأي نزاع أو مطالبة أو خلاف آخر.

(ج) الإجراءات.

حل النزاع قبل التحكيم والإشعار. قبل بدء التحكيم، توافق أنت ومؤسسة كليكس التجارية على إخطار الطرف الآخر كتابياً بأي نزاع وعلى محاولة التفاوض على حل غير رسمي. يجب أن يتضمن إشعار النزاع اسم الطرف، ومعلومات الاتصال المفضلة، ووصفاً موجزاً للنزاع، والتعويض المطلوب. يجب إرسال الإشعار إلى مؤسسة كليكس التجارية على https://clixfoodtaxi.com. لا يجوز لأي طرف بدء التحكيم حتى مرور 30 يوماً بعد إرسال الإشعار. يُعد الانخراط في عملية حل النزاع والإشعار قبل التحكيم شرطاً مسبقاً لبدء التحكيم. يتم تعليق التقادم وأي مواعيد نهائية للتقديم خلال مشاركة الأطراف في عملية الحل غير الرسمي المطلوبة بموجب هذه الفقرة.

(د) الموقع والإجراءات.

ما لم تتفق أنت ومؤسسة كليكس التجارية على خلاف ذلك، يتم إجراء التحكيم في المحافظة التي تقيم فيها.

3 منصة وخدمات مؤسسة ك/umسة كليكس التجارية

تدير مؤسسة كليكس التجارية منصة سوق رقمي متعدد الأطراف مقدمة بأشكال متنوعة، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول و/أو الويب (“التطبيقات”). من بين أمور أخرى، تمكن منصة مؤسسة كليكس التجارية من تلقي: (1) خدمات مقدمة من مؤسسة كليكس التجارية تسهل اتصالك بمقدمي خدمات طرف ثالث مستقلين، بما في ذلك شركات الشحن والبائعين (“مقدمو الخدمات من الطرف الثالث”)، لشراء خدمات أو بضائع، مثل خدمات النقل، والخدمات اللوجستية، و/أو خدمات التوصيل من مقدمي الخدمات من الطرف الثالث هؤلاء؛ و(2) أي محتوى أو خدمات ذات صلة، بما في ذلك معالجة الدفع ودعم العملاء. يُشار إلى منصة مؤسسة كليكس التجارية والمحتوى أو الخدمات الخاصة بمؤسسة كليكس التجارية الموصوفة في هذا القسم مجتمعة بـ “الخدمات”. ما لم توافق مؤسسة كليكس التجارية على خلاف ذلك في اتفاقية مكتوبة منفصلة معك، يتم تقديم الخدمات فقط للاستخدام الشخصي وغير التجاري.

تدرك أن قدرتك على الحصول على خدمات النقل واللوجستيات و/أو التوصيل من مقدمي خدمات طرف ثالث من خلال استخدام منصة وخدمات مؤسسة كليكس التجارية لا تجعل مؤسسة كليكس التجارية مقدمة لخدمات النقل أو اللوجستيات أو التوصيل، ولا ناقلاً للنقل أو البضائع. ليست مؤسسة كليكس التجارية ناقلاً عاماً ولا ناقلاً تعاقدياً، ولا تقوم بنقلك؛ يقتصر استخدام منصة مؤسسة كليكس التجارية على المستخدمين المسجلين في منصة مؤسسة كليكس التجارية وليس على الجمهور العام.

تدرك أن مقدمي الخدمات من الطرف الثالث المستقلين، بما في ذلك شركات الشحن، ليسوا وكلاء فعليين أو وكلاء ظاهريين أو وكلاء ضمنيين أو موظفين لمؤسسة كليكس التجارية بأي شكل من الأشكال.

تدرك أيضاً أن أي جهد أو ميزة أو إجراء أو سياسة أو معيار أو أي إجراء آخر متعلق بالسلامة تقوم به مؤسسة كليكس التجارية، لأغراض السلامة العامة (سواء كان مطلوباً بموجب اللوائح المعمول بها أم لا)، لا يشير إلى علاقة توظيف أو وكالة فعلية أو وكالة ظاهرية أو وكالة ضمنية مع سائق طرف ثالث مستقل.

الترخيص.

رهناً بامتثالك لهذه الشروط، تمنحك مؤسسة كليكس التجارية ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل لـ: (1) الوصول إلى واستخدام التطبيقات على جهازك الشخصي فقط فيما يتعلق باستخدامك للخدمات؛ و(2) الوصول إلى واستخدام أي محتوى أو معلومات ومواد ذات صلة قد يتم توفيرها من خلال الخدمات، في كل حالة فقط للاستخدام الشخصي وغير التجاري.

جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً هنا محفوظة لمؤسسة كليكس التجارية ومرخصي مؤسسة كليكس التجارية.

القيود.

لا يجوز لك: (1) إزالة أي إشعارات بحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من الإشعارات الخاصة بالملكية من أي جزء من الخدمات؛ (2) إعادة إنتاج أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على أو توزيع أو ترخيص أو تأجير أو بيع أو إعادة بيع أو نقل أو عرض علني أو أداء علني أو نقل أو بث أو استغلال الخدمات بأي شكل آخر إلا كما هو مسموح به صراحةً من قبل مؤسسة كليكس التجارية؛ (3) فك التركيب أو الهندسة العكسية أو تفكيك الخدمات إلا كما هو مسموح به بموجب القانون المعمول به؛ (4) الربط بأو عكس أو تأطير أي جزء من الخدمات؛ (5) التسبب في أو إطلاق أي برامج أو نصوص بهدف إثقال و/أو إضعاف تشغيل و/أو وظيفة أي جانب من جوانب الخدمات بشكل غير ضروري؛ أو (6) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جانب من جوانب الخدمات أو أنظمتها أو شبكاتها ذات الصلة.

خدمات ومحتوى الطرف الثالث.

قد يتم تقديم الخدمات أو الوصول إليها بالاقتران مع خدمات ومحتوى طرف ثالث (بما في ذلك الإعلانات) لا تسيطر عليه مؤسسة كليكس التجارية. عند النقر على رابط لخدمات أو محتوى طرف ثالث، ستخضع لشروط وأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بموقع الطرف الثالث أو الوجهة أو مقدم الخدمة. لن تحذرك مؤسسة كليكس التجارية من أنك غادرت الخدمات أو أنك خاضع لشروط وأحكام (بما في ذلك سياسات الخصوصية) لموقع ويب أو وجهة أو مقدم خدمة طرف ثالث آخر. تستخدم جميع الروابط على مواقع الطرف الثالث والإعلانات على مسؤوليتك الخاصة لأنها ليست جزءاً من الخدمات ولا تسيطر عليها مؤسسة كليكس التجارية. تدرك أن شروط استخدام وسياسات خصوصية مختلفة قد تنطبق على استخدامك لخدمات ومحتوى الطرف الثالث. لا تؤيد مؤسسة كليكس التجارية مثل هذه الخدمات والمحتوى من الطرف الثالث ولا تتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي منتجات أو خدمات مقدمي الخدمات من الطرف الثالث.

متاجر التطبيقات. الملكية.

الخدمات وجميع الحقوق فيها هي وستظل ملكاً لمؤسسة كليكس التجارية أو مرخصي مؤسسة كليكس التجارية. لا تمنحك هذه الشروط أو استخدامك للخدمات أي حقوق في أو على الخدمات باستثناء الترخيص المحدود الممنوح أعلاه.

توافق على أنك لن تستخدم علامات مؤسسة كليكس التجارية أو علامات الخدمة أو الزي التجاري أو أي أسماء أو علامات أو زي تجاري مشابه، إلا للاستخدام العرضي فيما يتعلق باستخدامك للخدمات، دون إذن كتابي مسبق صريح من مؤسسة كليكس التجارية. يشمل هذا الحظر على استخدام علامات مؤسسة كليكس التجارية، دون حصر، الاستخدام في أسماء النطاقات أو المواقع الإلكترونية أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.

4 الوصول إلى واستخدام الخدمات حسابات المستخدمين.

لاستخدام معظم جوانب الخدمات، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب خدمات مستخدم شخصي نشط والحفاظ عليه (“الحساب”). يجب أن تكون في سن 18 عاماً على الأقل، أو سن الرشد في ولايتك القضائية (إذا كان مختلفاً عن 18)، للحصول على حساب، ما لم تسمح خدمة معينة بخلاف ذلك. لا يجوز لك التسجيل للحصول على حساب أو الحفاظ عليه إذا تم منعك سابقاً من الوصول إلى أو استخدام الخدمات. يتطلب تسجيل الحساب تقديم معلومات شخصية معينة لمؤسسة كليكس التجارية، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك المحمول وعمرك، بالإضافة إلى طريقة دفع صالحة واحدة على الأقل مدعومة من قبل مؤسسة كليكس التجارية. لمزيد من المعلومات بشأن استخدام مؤسسة كليكس التجارية لمعلوماتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية المتاح حالياً على https://clixfoodtaxi.com. توافق على الحفاظ على معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة في حسابك، بما في ذلك رقم هاتف صالح وعنوان وطريقة دفع. قد يؤدي عدم الامتثال لهذه الشروط (بما في ذلك أي سياسات وشروط إضافية)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم الحفاظ على معلومات حساب دقيقة وكاملة ومحدثة، مثل وجود طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية في الملف، إلى عدم قدرتك على الوصول إلى أو استخدام الخدمات. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك، وتوافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم مستخدم حسابك وكلمة المرور في جميع الأوقات. ما لم تسمح مؤسسة كليكس التجارية بخلاف ذلك كتابياً، يجوز لك امتلاك حساب واحد فقط.

متطلبات وسلوك المستخدم.

توافق على الامتثال لإرشادات مجتمع مؤسسة كليكس التجارية، المتاحة على https://clixfoodtaxi.com. قد يؤدي عدم الامتثال لإرشادات المجتمع أو أي انتهاك لهذه الشروط إلى فقدان دائم للوصول إلى الخدمات.

الخدمات غير متاحة للاستخدام من قبل الأشخاص دون سن 18 عاماً. لا يجوز لك تفويض أطراف ثالثة باستخدام حسابك، ولا يجوز لك السماح للأشخاص دون سن 18 عاماً بتلقي خدمات النقل أو التوصيل أو اللوجستيات من مقدمي خدمات طرف ثالث ما لم يكونوا برفقتك. لا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقله بأي طريقة أخرى إلى أي شخص أو كيان آخر. توافق على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند الوصول إلى أو استخدام الخدمات، ويجوز لك الوصول إلى أو استخدام الخدمات فقط لأغراض مشروعة (على سبيل المثال، عدم نقل مواد غير قانونية أو خطرة). لا يجوز لك، في وصولك إلى أو استخدامك للخدمات، التسبب في إزعاج أو مضايقة أو إرباك أو إلحاق ضرر بالممتلكات، سواء كانت تابعة لمقدم الخدمة من الطرف الثالث أو أي طرف آخر.

إذا طلبت خيار رحلة بمقعد سيارة، فإنك تدرك وتوافق على أن مؤسسة كليكس التجارية ومقدم الخدمة من الطرف الثالث ليسا مسؤولين عن سلامة مقعد السيارة للأطفال/مقعد السيارة الذي قد يكون متاحاً في مركبة مقدم الخدمة من الطرف الثالث. تدرك وتوافق على أنه من مسؤوليتك التأكد من تركيب مقعد السيارة بشكل صحيح وأن الطفل مؤمن بشكل صحيح في المقعد.

إذا طلبت خيار رحلة يوافق فيه السائق على تقديم مساعدة خارج المركبة، فإنك تدرك وتوافق على أن مؤسسة كليكس التجارية ومقدم الخدمة من الطرف الثالث ليسا مسؤولين عن أي إصابة أو حادث قد ينشأ عن المساعدة المقدمة من قبل مقدم الخدمة من الطرف الثالث.

في بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم إثبات للعمر أو الهوية أو طريقة أخرى للتحقق من الهوية للوصول إلى أو استخدام الخدمات، وتوافق على أنه قد يتم منعك من الوصول إلى أو استخدام الخدمات إذا رفضت تقديم إثبات للعمر أو الهوية أو طريقة أخرى للتحقق من الهوية.

رهناً بتقدير مقدم الخدمة من الطرف الثالث، قد يُسمح لك بإحضار حيوان أليف صغير، مثل كلب أو قطة، في رحلة مطلوبة من خلال منصة مؤسسة كليكس التجارية. في مثل هذه الرحلات، أنت مسؤول عن تأمين الحيوان بشكل صحيح باستخدام مقود أو حزام أو قفص/ناقل أو بوسائل أخرى. أنت مسؤول أيضاً عن التأكد من أن الحيوان لا يسبب أضراراً أو فوضى في مركبة مقدم الخدمة من الطرف الثالث. قد تخضع لرسوم إصلاح أو تنظيف بموجب القسم 5 عن أي أضرار أو فوضى ناتجة عن حيوان يتم نقله خلال رحلة مطلوبة تحت حسابك. يرجى ملاحظة أنه، وفقاً لسياسات مؤسسة كليكس التجارية بشأن الحيوانات الخدمية والأجهزة المساعدة، يُسمح عموماً للحيوانات الخدمية بمرافقة الركاب دون رسوم إضافية، بغض النظر عما إذا كانت الرحلة صديقة للحيوانات الأليفة.

الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية.

توافق على أن مؤسسة كليكس التجارية والشركات التابعة لها والممثلين والشركات الفرعية والمسؤولين والمديرين يمكنهم الاتصال بك عبر الهاتف أو الرسائل النصية (بما في ذلك عبر نظام هاتفي آلي و/أو صوت مصطنع أو مسجل مسبقاً) على أي من أرقام الهواتف التي قدمتها، أو نيابة عنك، فيما يتعلق بحساب مؤسسة كليكس التجارية الخاص بك، بما في ذلك لأغراض التسويق. تدرك أنه ليس مطلوباً منك تقديم هذه الموافقة كشرط لشراء أي ممتلكات أو بضائع أو خدمات. تدرك أيضاً أنه يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل النصية من مؤسسة كليكس التجارية في أي وقت عن طريق الاتصال بـ https://clixfoodtaxi.com. توافق على أن مؤسسة كليكس التجارية يمكنها الاتصال بك باستخدام أي من أرقام الهواتف التي قدمتها فيما يتعلق بحساب مؤسسة كليكس التجارية الخاص بك (بما في ذلك عبر رسالة نصية أو رسالة صوتية مسجلة مسبقاً) أو عنوان بريدك الإلكتروني في حالة الاشتباه في احتيال أو نشاط غير قانوني.

محتوى مقدم من المستخدم.

يجوز لمؤسسة كليكس التجارية، حسب تقديرها الوحيد، السماح لك من وقت لآخر بتقديم أو تحميل أو نشر أو إتاحة محتوى نصي و/أو صوتي و/أو بصري ومعلومات إلى مؤسسة كليكس التجارية من خلال الخدمات، والمشاركة في المسابقات والعروض الترويجية (“محتوى المستخدم”). يظل أي محتوى مستخدم تقدمه ملكك لك. ومع ذلك، بتقديمك لمحتوى المستخدم إلى مؤسسة كليكس التجارية، فإنك تمنح مؤسسة كليكس التجارية ترخيصاً عالمياً دائماً غير قابل للإلغاء وقابل للتحويل وخالٍ من حقوق الملكية، مع الحق في الترخيص من الباطن، لاستخدام أو نسخ أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو توزيع أو عرض علني أو أداء علني أو استغلال هذا المحتوى المستخدم بجميع الصيغ وقنوات التوزيع المعروفة الآن أو التي ستُخترع لاحقاً (بما في ذلك فيما يتعلق بالخدمات وأعمال مؤسسة كليكس التجارية وعلى مواقع وخدمات طرف ثالث)، دون إشعار إضافي لك أو موافقتك، ودون أي دفع لك أو لأي شخص أو كيان آخر.

تقر وتضمن أن: (1) أنت إما المالك الوحيد والحصري لجميع محتوى المستخدم أو لديك جميع الحقوق والتراخيص والموافقات والإصدارات اللازمة لمنح مؤسسة كليكس التجارية الترخيص لمحتوى المستخدم كما هو منصوص عليه أعلاه؛ و(2) محتوى المستخدم، وتقديمه أو تحميله أو نشره أو إتاحته بأي طريقة أخرى، واستخدام مؤسسة كليكس التجارية لمحتوى المستخدم كما هو مسموح به هنا، لن ينتهك أو يخرق حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الخاصة بحقوق الدعاية أو الخصوصية لأي طرف ثالث، أو ينتهك أي قانون أو لائحة سارية.

توافق على عدم تقديم أي محتوى مستخدم تشهيري أو كاذب أو كاره أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو مسيء بأي شكل آخر كما تحدده مؤسسة كليكس التجارية حسب تقديرها الوحيد، سواء كانت هذه المواد محمية بموجب القانون أم لا. يجوز لمؤسسة كليكس التجارية، ولكنها غير ملزمة، مراجعة أو مراقبة أو إزالة محتوى المستخدم حسب تقديرها الوحيد في أي وقت ولأي سبب دون إشعار لك.

تعليقات المستخدم.

لأن مؤسسة كليكس التجارية تحترم حقوقك في أفكارك، يرجى عدم تقديم أي أفكار أو معلومات أو اقتراحات سرية بأي شكل إلى مؤسسة كليكس التجارية أو أي من الشركات التابعة لها. بالنسبة لأي أفكار أو معلومات أو اقتراحات تقدمها، بغض النظر عما يقوله اتصالك بشأن تقديماتك، فإنك تدرك أن تقديماتك طوعية وتنطبق الشروط التالية على تقديماتك: (1) تصبح تقديماتك ومحتوياتها تلقائياً ملكاً لمؤسسة كليكس التجارية دون أي تعويض لك؛ (2) ليست لدى مؤسسة كليكس التجارية أي التزام بمراجعة تقديماتك؛ (3) يجوز لمؤسسة كليكس التجارية استخدام وتوزيع أي جزء من تقديماتك ومحتوياتها لأي غرض وبأي طريقة دون أي تعويض لك؛ و(4) ليست لدى مؤسسة كليكس التجارية أي التزام بالحفاظ على سرية تقديماتك.

الوصول إلى الشبكة والجهاز.

أنت مسؤول عن الحصول على الوصول اللازم إلى شبكة البيانات لاستخدام الخدمات. قد تنطبق معدلات ورسوم الرسائل والشبكة المتنقلة إذا قمت بالوصول إلى أو استخدام الخدمات من جهازك. أنت مسؤول عن الحصول على وتحديث الأجهزة أو الأجهزة المتوافقة اللازمة للوصول إلى الخدمات والتطبيقات، بالإضافة إلى أي تحديثات لها، وعن استخدامها. لا تضمن مؤسسة كليكس التجارية أن الخدمات، أو أي جزء منها، ستعمل على أي أجهزة أو أجهزة معينة. علاوة على ذلك، قد تكون الخدمات عرضة لانقطاعات وتأخيرات متأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.

5 الدفع

تدرك أن استخدام الخدمات قد يؤدي إلى رسوم عليك مقابل الخدمات أو البضائع التي تتلقاها (“الرسوم”). ستمكنك مؤسسة كليكس التجارية من دفع الرسوم المعمول بها مقابل الخدمات أو البضائع التي تم الحصول عليها من خلال استخدامك للخدمات. ستشمل الرسوم الضرائب المعمول بها حيثما يقتضي القانون. قد تشمل الرسوم رسوماً أخرى معمول بها، ورسوم إرجاع المنتج، ورسوم الإلغاء، ورسوم الطرق السريعة المقدرة أو الفعلية، و/أو رسوم إضافية. علاوة على ذلك، تدرك وتوافق على أن الرسوم المعمول بها في مناطق جغرافية معينة قد تزداد بشكل كبير خلال فترات الطلب العالي أو بسبب عوامل السوق الأخرى.

سيتم معالجة جميع الرسوم والمدفوعات من قبل مؤسسة كليكس التجارية باستخدام طريقة الدفع المفضلة المحددة في حسابك، وبعد ذلك ستتلقى إيصالاً. إذا تم تحديد أن طريقة الدفع الأساسية لحسابك منتهية الصلاحية أو غير صالحة أو غير قادرة على الشحن، فإنك توافق على أن مؤسسة كليكس التجارية يمكنها استخدام طريقة دفع ثانوية في حسابك، إذا كانت متاحة. الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد مؤسسة كليكس التجارية خلاف ذلك.

بينك وبين مؤسسة كليكس التجارية، تحتفظ مؤسسة كليكس التجارية بالحق في تحديد أو تعديل الرسوم لأي أو جميع الخدمات أو البضائع التي تم الحصول عليها من خلال استخدام الخدمات في أي وقت. ستبذل مؤسسة كليكس التجارية جهوداً معقولة لإعلامك بالرسوم التي قد تنطبق، شريطة أن تظل مسؤولاً عن الرسوم المتكبدة تحت حسابك بغض النظر عن معرفتك بهذه الرسوم أو مبالغها. قد يتلقى بعض المستخدمين من وقت لآخر عروضاً ترويجية وخصومات قد تؤدي إلى رسوم مبالغ مختلفة لنفس الخدمات أو البضائع المماثلة التي تم الحصول عليها من خلال استخدام الخدمات، وتوافق على أن مثل هذه العروض الترويجية والخصومات، ما لم يتم تقديمها لك أيضاً، لن يكون لها أي تأثير على استخدامك للخدمات أو الرسوم المفروضة عليك.

تخضع العروض الترويجية والخصومات للتغيير أو السحب في أي وقت دون إشعار. يمكنك اختيار إلغاء طلبك للخدمات في أي وقت قبل بدء هذه الخدمات، وفي هذه الحالة قد يتم فرض رسوم إلغاء عليك نيابة عن مقدم خدمة طرف ثالث.

فيما يتعلق بمقدمي الخدمات من الطرف الثالث، تكون الرسوم التي تتكبدها مستحقة الدفع مباشرة إلى مقدمي الخدمات من الطرف الثالث، وستقوم مؤسسة كليكس التجارية بجمع المدفوعات لهذه الرسوم منك نيابة عن مقدم الخدمة من الطرف الثالث كوكيل محدود لجمع المدفوعات. يُعتبر دفع الرسوم مماثلاً للدفع الذي قمت به مباشرة إلى مقدم الخدمة من الطرف الثالث. في مثل هذه الحالات، تحتفظ بالحق في طلب رسوم أقل من مقدم خدمة طرف ثالث مقابل الخدمات أو البضائع التي تلقيتها من مقدم الخدمة من الطرف الثالث هذا في الوقت الذي تتلقى فيه هذه الخدمات أو البضائع، وتكون الرسوم التي تتكبدها مستحقة الدفع إلى مقدم الخدمة من الطرف الثالث. ستنظر مؤسسة كليكس التجارية بحسن نية في أي طلب من مقدم خدمة طرف ثالث لتعديل الرسوم لخدمة أو بضاعة معينة. تهدف هيكلية الدفع هذه إلى تعويض مقدم الخدمة من الطرف الثالث بالكامل، إن أمكن، عن الخدمات أو البضائع التي تم الحصول عليها فيما يتعلق باستخدامك للخدمات. باستثناء المبالغ التي تقدمها من خلال التطبيق كجزء من ميزة “البقشيش”، لا تحدد مؤسسة كليكس التجارية أي جزء من دفعتك كبقشيش أو مكافأة لمقدم خدمة طرف ثالث. تدرك وتوافق على أنه بينما يحق لك تماماً تقديم دفع إضافي كبقشيش لأي مقدم خدمة طرف ثالث يقدم لك خدمات أو بضائع تم الحصول عليها من خلال الخدمة، فأنت غير ملزم بذلك. قد تكون هناك أيضاً رسوم معينة تتكبدها تكون مستحقة الدفع وتُدفع مباشرة إلى مؤسسة كليكس التجارية أو الشركات التابعة لها. لتجنب الشك، لا تفرض مؤسسة كليكس التجارية على المستخدمين رسوماً للوصول إلى منصة مؤسسة كليكس التجارية، ولكنها تحتفظ بالحق في فرض رسوم على المستخدمين أو فرض رسوم أخرى للوصول إلى الخدمات المتاحة من خلال منصة مؤسسة كليكس التجارية. حتى لو لم يُشار إليه على منصة مؤسسة كليكس التجارية، فإنك تدرك أن أسعار المنتجات أو عناصر القائمة المعروضة من خلال الخدمات قد تختلف عن الأسعار المعروضة أو المنشورة من قبل مقدمي الخدمات من الطرف الثالث لنفس المنتجات أو عناصر القائمة و/أو عن الأسعار المتاحة على مواقع/تطبيقات طرف ثالث أخرى. قد لا تكون أسعار المنتجات أو عناصر القائمة المعروضة من خلال الخدمات هي الأسعار الأقل التي تُباع بها هذه المنتجات أو عناصر القائمة.

الأضرار، التنظيف، العناصر المفقودة، الانتهاكات، وخرق الشروط.

يجوز لمؤسسة كليكس التجارية فرض رسوم عليك إذا تسببت، خلال استخدامك للخدمات، في أضرار لمركبة أو ممتلكات تتطلب إصلاحاً أو تنظيفاً (“إصلاح” أو “تنظيف”). يتم تحديد مبلغ هذه الرسوم حسب تقدير مؤسسة كليكس التجارية الوحيد، بناءً على نوع وشدة الضرر. تحتفظ مؤسسة كليكس التجارية بالحق في التحقق من الضرر أو طلب وثائق له قبل معالجة الرسوم. في حالة التحقق من مطالبة الإصلاح أو التنظيف وفقاً لتقديرها المعقول، تحتفظ مؤسسة كليكس التجارية بالحق في تسهيل دفع التكلفة المعقولة لهذا الإصلاح أو التنظيف باستخدام طريقة الدفع المحددة في حسابك. تُنقل هذه المبالغ، بالإضافة إلى تلك المتعلقة بالبضائع المفقودة والموجودة، من قبل مؤسسة كليكس التجارية إلى مقدم خدمة طرف ثالث، إذا كان ذلك مناسباً، وهي غير قابلة للاسترداد.

بالإضافة إلى ذلك، إذا فشلت في الامتثال لهذه الشروط، فقد تكون مسؤولاً عن الرسوم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم الخاصة بالمعاملات التي لا يمكن إكمالها بشكل صحيح، الناشئة عن أو المتعلقة بفشلك في الامتثال لهذه الشروط.

6. إخلاء المسؤولية؛ تحديد المسؤولية؛ التعويض.

إخلاء المسؤولية.

يتم تقديم الخدمات “كما هي” و”كما هي متاحة”. تُخلي مؤسسة كليكس التجارية مسؤوليتها عن جميع التصريحات والضمانات، الصريحة أو الضمنية أو القانونية، غير المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط، بما في ذلك الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. علاوة على ذلك، لا تقدم مؤسسة كليكس التجارية أي تصريح أو ضمان أو تعهد بشأن الموثوقية أو السرعة أو الجودة أو الملاءمة أو التوافر للخدمات أو أي خدمات أو بضائع مطلوبة من خلال استخدام الخدمات، أو بأن الخدمات ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.

لا تضمن مؤسسة كليكس التجارية جودة أو ملاءمة أو سلامة أو قدرة أي مقدمي خدمات طرف ثالث. توافق على أن المخاطر الكاملة الناشئة عن استخدامك للخدمات، وأي خدمة أو بضائع مطلوبة فيما يتعلق بها، تظل عليك وحدك، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

لا تسيطر مؤسسة كليكس التجارية أو تدير أو توجه أي مقدمي خدمات طرف ثالث، بما في ذلك السائقين. ليس مقدمو الخدمات من الطرف الثالث وكلاء فعليين أو وكلاء ظاهريين أو وكلاء ضمنيين أو موظفين لمؤسسة كليكس التجارية.

لا تسيطر مؤسسة كليكس التجارية أو تؤيد أو تتحمل مسؤولية أي محتوى مستخدم أو محتوى طرف ثالث متاح على أو مرتبط بالخدمات. لا تضمن مؤسسة كليكس التجارية أن الخدمات أو الخوادم خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.

تحديد المسؤولية.

لن تكون مؤسسة كليكس التجارية مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو نموذجية أو عقابية أو تبعية، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو البيانات المفقودة أو الإصابة الشخصية أو الأضرار بالممتلكات الناشئة عن أو المتعلقة بأي استخدام أو الاعتماد على الخدمات، بغض النظر عن الإهمال (سواء كان نشطاً أو سلبياً أو وحيداً أو متزامناً) من قبل مؤسسة كليكس التجارية، حتى لو تم إبلاغ مؤسسة كليكس التجارية بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

لن تكون مؤسسة كليكس التجارية مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر ناشئة عن: (1) استخدامك أو اعتمادك على الخدمات أو عدم قدرتك على الوصول إلى أو استخدام الخدمات؛ أو (2) أي معاملة أو علاقة بينك وبين أي مقدم خدمة طرف ثالث، حتى لو تم إبلاغ مؤسسة كليكس التجارية بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لن تكون مؤسسة كليكس التجارية مسؤولة عن التأخيرات أو الفشل في الأداء الناتج عن أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة لمؤسسة كليكس التجارية. تدرك أن مقدمي الخدمات من الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات النقل المطلوبة من خلال خدمات مؤسسة كليكس التجارية معينة قد يقدمون خدمات مشاركة الرحلات أو خدمات النقل من نظير إلى نظير وقد لا يكونون مرخصين أو مصرحين مهنياً. تدرك أن مقدمي الخدمات من الطرف الثالث ليسوا وكلاء ضمنيين أو وكلاء ظاهريين أو وكلاء فعليين أو موظفين لمؤسسة كليكس التجارية.

يمكنك استخدام الخدمات لطلب وجدولة خدمات النقل أو البضائع أو اللوجستيات مع مقدمي خدمات طرف ثالث، لكنك توافق على أن مؤسسة كليكس التجارية لا تتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاهك فيما يتعلق بأي خدمات نقل أو بضائع أو لوجستيات مقدمة لك من قبل مقدمي خدمات طرف ثالث باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط.

لن تكون مؤسسة كليكس التجارية مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر ناشئة عن غياب أو تركيب أو استخدام غير صحيح لأنظمة تقييد الأطفال للضيوف في الرحلات المطلوبة من خلال الخدمات التي تكون فيها أنظمة تقييد الأطفال مطلوبة قانونياً.

لا تهدف القيود وإخلاءات المسؤولية الواردة في هذا القسم إلى تحديد المسؤولية أو تغيير حقوق المستهلك الخاصة بك التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به. بما أن بعض الدول أو الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي مثل هذه الدول أو الولايات القضائية، تكون مسؤولية مؤسسة كليكس التجارية محدودة إلى الحد الذي يسمح به القانون. لن يكون لهذا الحكم أي تأثير على حكم اختيار القانون الخاص بمؤسسة كليكس التجارية المنصوص عليه أدناه.

التعويض.

توافق على تعويض ودفاع وحماية مؤسسة كليكس التجارية والشركات التابعة لها والمسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء من وضد أي وجميع الإجراءات والمطالبات والمطالب والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والأضرار والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (1) استخدامك للخدمات أو الخدمات أو البضائع التي تم الحصول عليها من خلال استخدامك للخدمات؛ (2) خرقك أو انتهاكك لأي من هذه الشروط؛ (3) استخدام مؤسسة كليكس التجارية لمحتوى المستخدم الخاص بك؛ أو (4) انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك مقدمي الخدمات من الطرف الثالث.

6 أحكام أخرى اختيار القانون.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.

اختيار المنتدى.

يتم رفع أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو وجودها أو خرقها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها حصرياً في محاكم الرياض، بغض النظر عن أن محاكم أخرى قد يكون لها اختصاص على الأطراف والموضوع، باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في اتفاقية التحكيم أعلاه أو في الشروط الإضافية المعمول بها في منطقتك.

بصرف النظر عما سبق، يتم رفع أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بالحوادث أو الحوادث الناتجة عن إصابة شخصية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مطالبات الاعتداء الجنسي أو التحرش) التي يُزعم أنها وقعت فيما يتعلق باستخدامك للخدمات، سواء قبل أو بعد التاريخ الذي وافقت فيه على الشروط، حصرياً في المحاكم الحكومية والفدرالية في الدولة التي وقع فيها الحادث أو الحادثة، بغض النظر عن أن محاكم أخرى قد يكون لها اختصاص على الأطراف والموضوع، وباستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذ، إلى الحد الذي يسمح به القانون.

لا تنطبق أحكام اختيار القانون واختيار المنتدى السابقة على اتفاقية التحكيم في القسم 2، ويُرجى الرجوع إلى القسم 2 للأحكام المعمول بها لهذه النزاعات.

مطالبات انتهاك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية. الإشعار.

يجوز لمؤسسة كليكس التجارية تقديم إشعار عن طريق إشعار عام على أو من خلال الخدمات، أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو عن طريق الهاتف أو الرسائل النصية إلى أي رقم هاتف مقدم فيما يتعلق بحسابك، أو عن طريق مراسلة مكتوبة مرسلة بالبريد من الدرجة الأولى أو البريد المدفوع مسبقاً إلى أي عنوان مرتبط بحسابك. يُعتبر هذا الإشعار قد تم تسليمه عند انتهاء [48 ساعة] بعد إرساله بالبريد أو نشره (إذا تم إرساله بالبريد من الدرجة الأولى أو المدفوع مسبقاً) أو في وقت الإرسال (إذا تم إرساله بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو على أو من خلال الخدمات). يمكنك تقديم إشعار إلى مؤسسة كليكس التجارية، مع اعتبار هذا الإشعار قد تم تسليمه عند استلامه من قبل مؤسسة كليكس التجارية، في أي وقت عن طريق البريد من الدرجة الأولى أو المدفوع مسبقاً إلى وكيلنا المسجل لخدمة الإجراءات، ع/م مؤسسة كليكس التجارية.

عام.

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة من مؤسسة كليكس التجارية. يجوز لمؤسسة كليكس التجارية التنازل عن هذه الشروط دون موافقتك إلى: (1) شركة أم أو فرعية؛ (2) مشترٍ لأسهم مؤسسة كليكس التجارية أو أعمالها أو أصولها؛ أو (3) خلف باندماج. أي تنازل مزعوم من قبلك في انتهاك لهذا القسم يكون باطلاً. لا يُعتبر أي شيء في هذه الاتفاقية إنشاء أي مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو علاقة وكالة بينك وبين مؤسسة كليكس التجارية أو أي مقدم خدمة طرف ثالث نتيجة لهذه الاتفاقية أو استخدامك للخدمات. إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يتم فصل هذا الحكم وتُنفذ الأحكام المتبقية إلى أقصى حد يسمح به القانون. لا يشكل فشل مؤسسة كليكس التجارية في تنفيذ أي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم ما لم يتم الاعتراف به والاتفاق عليه كتابياً من قبل مؤسسة كليكس التجارية. لا يؤثر هذا الحكم على شرط القابلية للفصل والبقاء في اتفاقية التحكيم الخاصة بهذه الشروط.